Handyflatrate und weitere Tarife bei E-Plus nun ohne Treue-Vorteil

August 13th, 2009 | Posted by admin in News

Service-Provider E-Plus, bekannt vor allem durch seine recht eigenwillige Handyflatrate in Form von Volumenpaketen, probiert immer mal wieder neue Aktionen aus, um dann im Nachhinein den Erfolg oder das Scheitern der eigenen Aktivitäten zu testen. Was bei anderen Anbietern vor allem mit einer Handyflatrate, abgestimmt auf die Bedürfnisse der Kunden, schnell zu überschauen ist, wird bei E-Plus zum komplizierten Rechenspiel. Die Zeit, die darauf verwandt wird, komplizierte Rabattsysteme auszuarbeiten, könnte für alle gewinnbringender sein, wenn man sich am tatsächlichen Bedarf der Mobilfunk Kunden orientiert. Beispielsweise wie bei Wettbewerber Vodafone, wo man schlicht eine Handyflatrate für einen bestimmten Betrag im Monat bekommt, bei der die darin enthaltenen Leistungen genau benannt sind. Demgegenüber wollte Anbieter E-Plus die Kunden dazu bewegen, sich einen Treue-Vorteil dadurch zu sichern, dass der Mobilfunk-Vertrag immer wieder verlängert wird, um den günstigeren monatlichen Betrag des ersten Vertragsjahres weiter beibehalten zu können.

Die Aktion war eher cheap pills nach dem Motto „Kündigung nur mit höheren Kosten möglich“ zu verstehen, was nicht nur Fachmagazine, sondern auch der Verbraucher ziemlich schnell erkannte. Denn wollte man den Vertrag, der auch eine Handyflatrate als Volumen-Paket enthielt, fristgerecht kündigen, musste im letzten Vertragsjahr eine unvergleichbar höhere Grundgebühr bezahlt werden. Komisch nur, dass die Verantwortlichen das Scheitern dieser höchst unattraktiven Vertragsgestaltung nicht vorhergesehen konnten, sondern erst den Praxistest dafür brauchten. Jedenfalls wird es bei E-Plus ab August 2009 zwar weiterhin eine Handyflatrate, aber keinen Treue-Vorteil mehr geben. Man darf gespannt sein, was E-Plus anschließend aus dem Hut zaubert, wie wäre es mit einer einfach zu handhabenden Handyflatrate?

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